Disponsori

Dibalik Tagar #DeleteCoinbase, Ternyata Krisis Coinbase Meningkat

Rizki Lutfhi
Rizki Lutfhi
5 menit baca
News
Bagikan
Dibalik Tagar #DeleteCoinbase, Ternyata Krisis Coinbase Meningkat
S14
S16
S18
S20

Saat ini, tagar #DeleteCoinbase menjadi semakin populer, mulai dari pengguna yang menunjukkan bukti bahwa mereka telah menghapus akun Coinbase mereka, lebih dari peringatan agar tidak tinggal di sana, hingga satu contoh orang yang bahkan membayar orang lain untuk menutup akun mereka.

Baca Jelajahcoin di Google News

Semua ini karena alasan sederhana, masyarakat percaya bahwa Coinbase telah kehilangan kompas moral mereka setelah mereka mengakuisisi startup yang disebut Neutrino.

Perusahaan ini didirikan oleh tiga mantan karyawan Tim Peretasan, vendor pengawasan Italia yang kontroversial yang tertangkap beberapa kali menjual spyware kepada pemerintah dengan catatan hak asasi manusia yang meragukan, seperti Ethiopia, Arab Saudi, dan Sudan.

Pengguna Twitter

“Saya sedih melihat apa yang telah mereka lakukan pada platform mereka. Hitung saya keluar,” tulis pengguna Twitter @ 21isenough.

Disponsori

Ini adalah sentimen yang digaungkan oleh banyak orang di Crypto Twitter. Pengguna @lartdetre menulis, “Menutup akun Coinbase membantu menghindari banyak sakit kepala. Mereka pergi terlalu tinggi sehingga benar-benar tidak aman untuk tinggal di sana sekarang.”

“Panggil aku gila, tapi aku memuji komunitas ini untuk seluruh gerakan #DeleteCoinbase. Saya tertarik untuk melihat bagaimana & jika Coinbase akan mendengarkan para penggunanya & para pengguna yang telah mereka hilangkan. Saya tidak akan menahan nafas, “komentar pengguna @ashrugg.

Sampai sekarang, perusahaan hanya menjawab bahwa “Coinbase tidak memaafkan dan tidak akan membela tindakan Tim Peretasan,” tetapi “penting bagi Coinbase untuk membawa fungsi ini di rumah untuk sepenuhnya mengontrol dan melindungi data pelanggan kami dan Neutrino teknologi adalah yang terbaik yang kami temui di ruang angkasa untuk mencapai tujuan ini. ”

Jumlah Pengguna Yang Meninggalkan Coinbase

Saat ini sulit untuk mengetahui berapa banyak pengguna yang meninggalkan Coinbase, apalagi jika itu membuat perbedaan bagi mereka. Perusahaan belum menanggapi permintaan komentar.

Investor Coinbase, termasuk Andreessen Horowitz, Union Square Ventures, DFJ Venture Capital, dan lainnya, juga tetap diam mengenai masalah yang dihadapi perusahaan.

Cryptonews.com menghubungi mereka, serta Intercontinental Exchange, Ribbit Capital, Funders Club dan yang lainnya untuk berkomentar, tetapi belum ada yang menjawab.

Adapun cara menangani krisis yang sedang berkembang, Samantha Yap, pendiri dan direktur perusahaan PR internasional dengan fokus pada fintech, blockchain, dan startup cryptocurrency YAP Global, mengatakan kepada Cryptonews.com: “Ketika krisis komunikasi muncul, sangat penting bagi perusahaan untuk mengendalikan percakapan di media daripada diam dan memungkinkan asumsi yang salah menyebar. ”

Selain itu, ada tantangan lain yang dihadapi perusahaan. “Influencer dalam ruang cryptocurrency pada platform media sosial seperti Twitter dan Reddit memiliki kekuatan untuk mempengaruhi opini publik tentang perusahaan. Akibatnya, kampanye media sosial #deletecoinbase yang baru-baru ini diluncurkan menyebar dengan cepat dengan influencer seperti Whale Panda, yang memiliki 213.000 pengikut di Twitter, menarik hashtag, “kata Yap.

“Namun, untuk pembelaan Coinbase, saya mengerti mengapa, sebagai perusahaan besar, mereka akan memilih untuk mengeluarkan satu pernyataan resmi resmi untuk saat ini, karena itu tidak dapat secara individual menjawab masalah semua orang. Setelah Anda menanggapi satu jurnalis atau penulis, Anda harus memberikan wawancara kepada semua orang, “tambahnya.

“Sebagai seseorang yang telah bekerja dengan ribuan perusahaan teknologi dan ratusan perusahaan crypto, saya dapat memberi tahu Anda bahwa dalam segala jenis krisis komunikasi, hal terbaik yang harus dilakukan adalah bertanggung jawab atas kesalahan Anda,” Ayelet Noff, pendiri dan co-CEO dari agensi PR global, Blonde 2.0

Disponsori

“Jangan mencoba menyembunyikannya atau membenarkannya. Dengarkan komunitas Anda dan poskan komentar di tempat mereka berbicara, tunjukkan bahwa Anda mendengarkan dan mengendalikan percakapan. Selain itu, merupakan ide bagus untuk memposting posting blog yang membahas situasi, menunjukkan bahwa Anda bertanggung jawab atas tindakan Anda dan menjelaskan bagaimana Anda berencana untuk menyelesaikan situasi saat ini.” Sementara itu, pengguna Coinbase terus menghapus akun mereka.

Satu orang, di bawah pegangan Twitter @JpintoPedro, lebih lanjut mendorong gerakan ini: “Semua orang menghapus akun #Coinbase mereka dan membuktikannya akan menerima 1.000 [satoshi]. tanggapi posting ini dengan bukti penghapusan dan bersukacitalah mengirimkan faktur seharga 1000 sat! ”Orang tersebut menggunakan tippin.me, aplikasi kripto Twitter yang menggunakan Lightning Network untuk mengirim transaksi kecil antar pengguna.

Komentar Jesse Powell

CEO pertukaran mata uang kripto yang bersaing, Kraken, Jesse Powell, mengomentari kasus ini di akun Twitter-nya sendiri : “Secara pribadi, saya mendukung perusahaan mana pun yang memiliki nyali untuk meluncurkan program pengembangan tenaga kerja transisi. Jika Anda memberikan gaji yang jujur ​​dan kesempatan kedua kepada seorang pria yang dulu harus menjual jurnalis kepada pemerintah fasis untuk memenuhi kebutuhan, Anda boleh saja. “Pengguna lain harus mampir untuk menjelaskan bahwa ia sedang menjadi sarkastik, karena serangan langsung dari beberapa.

Namun, tim Coinbase tampaknya membuat masalah ini semakin sulit, karena banyak pengguna mengeluh mereka tidak dapat menutup akun mereka. Rupanya, setelah menyelesaikan semua yang diperlukan pertukaran, mereka hanya menerima pesan yang mengatakan, “Anda belum bisa menyelesaikan penutupan akun.” Pengguna @ won13three telah menghubungi perusahaan: “Hal yang sama. Saya menelepon dukungan pelanggan dan mereka memiliki ‘spesialis akun’ pada kasing sekarang.

Disponsori

Satu alasan untuk hal ini mungkin disebut “debu”: sejumlah kecil cryptocurrency dilaporkan mencegah beberapa pengguna meninggalkan Coinbase, karena mereka terlalu kecil untuk ditransfer, tetapi pertukaran tersebut diduga tidak memungkinkan penutupan akun dengan sisa saldo , laporan outlet berita BreakerMag.